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版主、管理员管理规定

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发表于 2013-5-6 21:58:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
  一、版主管理制度
  
  第一章、总则
  
  第一条、为规范论坛版主管理,充分发挥版主管理职能作用,确保本社区持续、健康地发展,特制定本规定。
  
  第二条、版主为按社区有关申请规定上任的各公共论坛管理人员,包含版主和实习版主
  
  第三条、本规定适用于本社区各公共论坛的所有版主。兼职/专职员工同样适用本规定。
  
  第四条、阳光写作论坛的管理梯队自下而上起,由版主(含执行版主、实习版主、执行版主、客座版主)、首席版主、分区主管、管理员构成。
  
  版主(含执行、实习、首席)一级均为网友担任,主要负责所辖论坛的日常事务,其中:实习版主经实习和考核,期满一个月者可以转为正式客座版主;时事类版主因其工作性质特殊,由分区主管担任;
  
  分区主管以上职位由网站内部人员担任,其中:分区主管:主要负责所辖分区版主及论坛的管理事务;
  
  管理员:负责整个社区及分区的相关事务;负责整个社区工作的监督与具体执行;负责整个社区的宏观调控和整体把握。
  
  第二章版主申请
  
  第一条、版主申请指南
  
  1、社区会员申请担任版主应在相应分区站务论坛发帖提交申请,并接受社区管理员管理及审核;
  
  2、在提交申请表时请注意发帖规范和格式,否则社区管理员有权不做任何解释及通知而予以删除处理;如若非善意地干涉社区管理员工作或影响分区站务论坛秩序,社区管理员有权视情况予以封闭分区站务论坛发言权直至封闭全区发言权的处理。
  
  第二条、版主申请条件
  
  1、会员名称符合《新阳光作文教育网网络会员条款》。
  
  2、申请人在社区的注册时间原则上不少于三个月、上站次数不少于100次、社区在线时间不少于150小时;
  
  3、自愿、义务地为论坛社区其他会员服务。
  
  4、具有充足的上网时间来确保版务处理工作。
  
  5、具有良好的素质及品德修养,工作态度认真。
  
  6、具有一定的组织协调能力和团队协作精神。
  
  7、文明、积极参与该论坛活动至少一个月以上(根据发帖及回帖时间判定;新开论坛3个月内不受此条款限制)。
  
  8、在拟申请管理论坛内发表但不包括空洞、无实质性灌水及已被隐藏的原创帖累计5篇以上(新开论坛3个月内不受此条款限制;专业咨询、求助性强的论坛,可以解答回复的活跃程度来判定并替代该条限制)。
  
  9、自愿接受社区管理人员及网友的监督,遵守论坛社区各项规章制度,服从论坛社区统一管理,自觉维护论坛社区形象。
  
  第三条、版主申请注意事项
  
  1、申请论坛版主的社区会员应当详细阅读《阳光写作论坛社区版主、管理员工作条例》,真实、仔细、完整、详实地填写版主申请表格,并必须以××申请××论坛版主为题目在分区站务论坛发帖提交申请(例:xx申请××论坛版主)。
  
  2、每个论坛的版主名额原则上限定为四人以内;
  
  3、每一会员仅允许最多担任两个论坛的斑竹;
  
  4、申请人应在社区表现良好,无严重违反社区规则记录,三个月内不存在因违规而被论坛全面封杀、注销、撤职或拟申请的论坛封杀累计10天以上等不良记录;
  
  5、因违反社区规定被免去版主职务的社区会员,自被免职之日起的三个月内不具备社区版主任职资格;
  
  6、因个人原因申请辞职的会员,自社区批准辞职之日起的一个月内不具备辞职之前所管理论坛的版主任职资格,一个月后按规定重新申请;
  
  7、会员因除格式不符以外任何原因未通过申请的,在半个月内不接受其对相同论坛的申请;
  
  8、会员在担任多个论坛版主时仅允许其中一个论坛为首席版主;
  
  9、会员昵称不合《阳光写作论坛社区ID、签名档管理规定》的,其申请视为无效申请;
  
  10、凡符合以上要求的社区会员均可在分区站务论坛发帖提交版主申请。由分区主管进行审核;
  
  11、申请表格如下:
  
  申请人id、昵称:
  
  申请论坛的名称:
  
  目前居住城市:
  
  联系方式:(MSN或QQ);(手机号码);(地址、邮编)。(注:此项目仅对管理员提供,不公开。)
  
  专长或管理该论坛的优势:
  
  你经常参与,最感兴趣的社区论坛是:
  
  平均上网时间(小时/天):你正在担任的社区职务:
  
  无你曾经担任的社区职务:
  
  无你对所申请论坛的精华区层次及内容有什么看法:
  
  申请该论坛版主的理由:
  
  面对网友的投诉或指责,你会怎样去做:
  
  你认为该论坛目前现状是否需改进及你的管理思路:
  
  第四条、版主审批流程
  
  1、分区主管应在版主申请帖提交之日起的三个工作日内进行初审,若申请(条件)不符合规定,应回复说明并封帖;
  
  2、对于通过初审的版主申请,由负责该分区的主管并拥有任免权限的管理员进行复审,复审在十五个工作日内完成。
  
  3、对于复审通过的版主申请,负责该分区管理并拥有任免权限的社区管理员应及时回复申请帖并授予申请人相应论坛的管理权限并在社区公告栏发布公告;首次任命试用期一个月,期满后由负责该分区管理并拥有任免权限的社区管理员进行考核并作出续任或免职决定。
  
  4、对于未通过复审的版主申请,负责该分区管理并拥有任免权限的社区管理员应及时回复说明并封帖。
  
  第三章、版主权限(权利)
  
  第一条、拥有所管理栏目的操作管理权限,即可按论坛及版务相关规则进行精品判定,删除、转移及限制不符合规定的论题,屏蔽不守规则的会员在该栏目的发言权。
  
  第二条、拥有登陆相应管理论坛及发言权限。
  
  第三条、具有策划和组织与论坛主题有关的活动的权利,但所发起的活动不得违反国家法律、论坛社区规则。
  
  第四条、享受论坛版主津贴(积分)待遇,首席版主每月1500分,普通版主每月1200分,由分区主管理员每月31日发放。
  
  第四章、版主工作条例(义务)
  
  第一条、熟悉并遵守社区各项规章制度,遵守国家法律、法规,自觉维护社区形象;
  
  第二条、友好对待网友,认真回答网友提问,虚心接受建议与批评;
  
  第三条、及时遴选精品作品,删除违反社区规则的帖子;
  
  第四条、疏导为主,慎用权力;严禁使用任何攻击、谩骂性词汇,严禁滥用职权打击报复;
  
  第五条、认真解答相应分区管理员及频道主管、各职能部门管理员对管理工作的询问,虚心接受批评;
  
  第六条、出现个人不能或不便解决的问题时,及时向相应分区主管反映;
  
  第七条、遵守纪律,不得将拥有管理权限的ID密码告知其他人,不得泄露内部论坛(包括内部交流论坛)地址及相关内容,不得泄露管理员后台地址,不得透露网友IP等管理页面保密信息;
  
  第八条、能够自觉参加社区举办的相应培训;
  
  第九条、以上条例适用于阳光写作论坛所有非时事类栏目版主,时事类版主由分区主管担任。
  
  第十条、配合论坛开展的商业活动,不得使用版主权限对论坛开展的商业活动进行任何操作。
  
  第五章、管理制度
  
  第一条、首席版主制度
  
  1、首席版主的定义:
  
  ①、首席版主是指经论坛任命并排名第一位的正式版主,为各论坛的总负责人并承担该论坛的日常事务、内容和发展等全面管理责任,每个论坛将并仅有一名首席版主。
  
  2、首席版主的产生:
  
  ①、各论坛第一任首席版主由社区管理中心任命产生;
  
  ②、首席版主辞职时可向社区管理中心(以下简称“论坛”)推荐首席版主接任人选,该人选将作为第一候选人由论坛优先进行评定,评定通过则接任首席版主;若推荐人选未获评定通过,则由论坛主持选拔新任首席版主,但所担任的首席版主须为该论坛的现任版主;
  
  ③、如若首席版主辞职时没有推荐首席版主接任人选,则由论坛召集版主团队推选新任首席版主;若由于版主团队意见差异明显而不能推选出新任首席版主,则由论坛直接选拔新任首席版主,但所担任的首席版主须为该论坛的现任版主;
  
  ④、若首席版主因为能力不足、不作为或者违反规定被免职,首席版主接任人选由论坛主持选拔。
  
  3、首席版主的权利:
  
  ①、制定所负责论坛的管理、发展策略和计划(执行前须通报论坛);
  
  ②、带领版主团队制定所负责论坛的管理细则(颁布施行前须提交论坛批准);
  
  ③、安排、协调、监督、考核版主团队的各项工作;
  
  ④、向论坛提议对版主进行奖励、处罚或免职处理;
  
  ⑤、需要补充版主团队时向论坛推荐或提议版主人选,但所提人选须按《版主申请管理规定》产生;
  
  ⑥、在特定情况下,首席版主可向论坛提议重组版主团队,但同时须详细阐述重组版主团队的充分理由并提交新的版主团队组成人选及选拔理由,获得论坛同意后可执行重组,但新提议人选的上任程序须按《版主申请管理规定》产生;
  
  ⑦、普通版主所拥有的管理职权。
  
  4、首席版主的义务:
  
  ①、领导版主团队制定所负责论坛的管理与发展策略并执行;
  
  ②、安排和协调版主团队完成各项论坛(管理)工作,包括但不限于:协调并处理网友纠纷、解答网友疑问、删除违规帖文、遴选论坛精品文章并向论坛推荐、策划和组织论坛活动;
  
  ③、协调版主关系,指导版主工作,进行新版主培训;
  
  ④、监督、考核所负责论坛版主团队的工作,定期向论坛提交版主奖励、处罚或免职提议;
  
  ⑤、以身作则,积极、认真、公正和负责任地执行论坛管理。
  
  第二条、请销假制度
  
  1、版主请假须在分区站务论坛(专帖)备案,填写任职论坛名称、请假理由及假期,并按规定如期销假,如因特殊原因需要延长假期的,须通过其他途径通知论坛。
  
  2、首席版主请假同时须做好版务管理交接(指定临时首席版主),并每次假期不得超过10天,每届任期内累计不超过90天。
  
  3、其他版主(首席除外的正式版主,以下相同)每次假期不得超过15天,每届任期内累计不超过60天。
  
  4、实习版主在实习期内请假不得超过15天,实习期满后按正式版主的请假销假制度执行。
  
  第三条、任期制度
  
  1、首席版主每届任期二年,期内考核总体评定为优秀、良好及网友评议合格后可续任。
  
  2、其他版主每届任期一年,期内考核总体评定为优秀、良好及网友评议合格后可续任。
  
  3、实习初聘一个月,经考核合格后转为正式版主,并按其他版主任期制度执行。
  
  第四条、考核制度
  
  1、考核体系包含以下指标:
  
  ①、上站时间:每月登陆论坛天数不少于15天;
  
  ②、论坛管理操作情况:每月进行版务操作不少于100次。
  
  ③、参与论坛讨论情况:每月在任职的论坛内发帖(含回复)不少于20个;
  
  ④、精华区整理及更新情况;
  
  ⑤、论坛主题引导和秩序维护情况;
  
  ⑥、使用权限的正确性鉴定;
  
  ⑦、组织纪律性;
  
  ⑧、与团队其他人员的关系及协助精神;
  
  ⑨、团队协调及处理能力(限于考核首席版主);
  
  ⑩、履行其他义务情况。
  
  2、论坛每三个月对在任版主进行总体考核一次,并根据以上指标进行综合评价,对未达到考核标准的版主,论坛有权免去版主职务。
  
  第五条、辞职制度
  
  1、版主辞职,论坛原则上在10个工作日内办理,同时根据以下程序进行:
  
  ①、首席版主提出辞职,需提出申请,论坛将根据情况在10日内作出相应处理。
  
  ②、一般版主提出辞职,需提出申请,论坛将结合首席版主意见在10日内作出相应处理。
  
  第六条、投诉制度
  
  1、版主在论坛活动过程中,与其他版主发生意见分歧、纠纷或就对方的管理产生质疑时,本着“内部纠纷内部处理”的原则,在相互通过信息方式沟通不妥的情况下,可通过论坛信息等隐秘途径向分区管理员汇报,或在社区服务中心之管理论坛提交意见建议及投诉申请,不得利用版主身份(或本人使用的其他会员帐户)在外相互攻击及提出质疑,以破坏所管理栏目及论坛管理队伍的团结性。
  
  2、版主在论坛活动过程中,与论坛管理层发生意见分歧、纠纷或就对方的管理产生质疑时,本着“内部纠纷内部处理”的原则,在相互通过信息方式沟通不妥的情况下,可通过论坛信息等隐秘途径向论坛管理员监督组汇报,或在管理论坛提交意见建议及投诉申请,不得利用版主身份(或本人使用的其他会员帐户)在外相互攻击及提出质疑,以破坏所管理栏目及论坛管理队伍的团结性。
  
  3、版主在进行版务处理时,与一般会员发生纠纷,应本着“沟通为上”原则,主动与投诉人进行沟通并协助意见与社区管理员一同处理好投诉。
  
  4、版主在进行论坛活动中,遭受他人恶意诽谤及人身攻击等行为时,应及时通过论坛信息方式向社区管理员通报及求援处理,不得相互攻击。
  
  5、论坛在外部受理其他投诉时,版主应冷静对待,若就此投诉有所看法,可以通过论坛信息或邮件等方式向相关管理员,也可在管理论坛提出个人建议,不得哗众取宠,利用版主身份(或本人使用的其他会员帐户)在外随意评论投诉或被投诉的一方,而导致事态扩大。
  
  6、版主对论坛上级管理人员在权限范围内行使权限操作(含论坛编辑、责任编辑对帖子进行删除、封口以及违规人员的处罚;论坛各类执行公告;论坛合法广告;处罚改判操作等)存有异议时,可以论坛信息向当事人询问、沟通,也可直接向论坛监督组进行投诉,不得擅自进行逆向操作。
  
  第七条、奖惩条例
  
  1、未按规定要求请销假或逾期未归视为擅自离岗且15天以上的,论坛有权直接作出免职处理;虽已按规定请假但累计假期超标准又无提前向相关管理员阐述正当理由的,论坛有权视为引咎请辞处理。
  
  2、凡经考核不合格的,论坛直接免除其版主职位;凡经考核为优秀、良好的,论坛将根据对应考核等级给予一定的积分奖励。
  
  3、未服从论坛统一管理,利用版主身份(或本人使用的其他会员帐户)进行煽动、集众闹事及破坏论坛形象的,论坛有权直接作出免职,甚至销户等的处理。
  
  4、泄露管理论坛内容或转借拥有管理权限的会员帐户供他人使用并经查实,论坛有权直接作出免职处理;若非个人原因导致拥有管理权限的会员帐户被他人窃取并因此导致严重后果的,论坛将追究未妥善保管会员帐户的版主过失责任(如口头警告、通报批评、降职或免职等处理)。
  
  5、利用版主身份(或本人使用的其他会员帐户)在论坛活动过程中,存在违反国家法律、法规及论坛规则的行为,论坛有权直接作出免职处理,甚至销户等的处理。
  
  6、对论坛上级管理人员在权限范围内行使的操作实施逆操作的,论坛有权直接作出降级或免职处理。
  
  7、对使用版主权限干预论坛活动,擅自删除、更改论坛公告的,论坛有权直接作出降级或免职处理。
  
  8、对使用版主权限擅自删除、更改论坛开展的商业活动内容的,论坛有权直接作出降级或免职处理。
  
  9、滥用权限,对网友进行打击报复的,论坛有权视情直接作出降级或免职处理。
  
  10、违反其他工作条例、投诉制度,造成一定影响的,论坛有权直接作出内部警告、通报批评、降级或免职处理,甚至销户等的处理。
  
  第六章、附则
  
  第一条、本规定解释权归阳光写作论坛,并有权进一步修改及完善。
  
  第二条、本规定自发布之日起施行。
  
  二、阳光写作论坛社区管理员工作、处罚条例
  
  (一)、阳光写作论坛社区管理员工作条例
  
  1、熟悉并遵守社区各项规章制度,遵守国家法律、法规,自觉维护社区形象;
  
  2、善待网友,认真回答网友提问,虚心接受建议与批评;
  
  3、及时删除违反社区规则的帖子,同时作好与相关栏目版主的沟通工作。
  
  4、疏导为主,慎用权力;严禁使用任何攻击、谩骂性词汇,严禁滥用职权打击报复;
  
  5、认真解答主管对管理工作的询问,虚心接受批评;
  
  6、对版主、其他分区主管所反映的情况及时处理、答复,对于个人不能或不便解决的问题,应及时联系相应频道主管或意见建议论坛进行处理;
  
  7、遵守纪律,不得将拥有管理权限的ID密码告知其他人,不得泄露内部论坛(包括内部交流论坛)地址及相关内容,不得泄露管理员后台地址,不得透露网友IP等管理页面保密信息;
  
  8、能够自觉参加社区举办的相应培训;
  
  9、社区管理团队由版主、首席版主、分区主管、管理员构成,社区服务中心分区所属的所有论坛及社区时事类论坛由分区主管以上级别人员担任版主。
  
  10、以上条例适用于阳光写作论坛社区所有管理级别人员。
  
  (二)、阳光写作论坛社区管理员处罚条例
  
  1、管理员应自觉维护社区形象,不得发表、纵容违反国家法律、法规以及社区制度的言论,违者视情节轻重给予删除违规言论、警告、全区公开批评、降职、撤职、禁言(分区禁言、全区禁言、永久禁言)、全区删除处罚,社区有权根据违规情节合并执行。
  
  2、管理员不得利用职权给自己或他人滥加精华、推荐,违者视情节给予降职、撤职、收回非法所得积分及礼物,情节严重者,将给予清空积分并做全区永久性禁言处理,社区有权根据违规情节合并执行。
  
  3、管理员不得置顶灌水帖,组织网友灌水,违者视情节轻重给予降职、撤职处理,同时依照相关制度对其参与灌水的行为进行处罚。
  
  4、管理员严禁利用职权打击报复他人,严禁使用任何攻击、谩骂性词汇,违者给予警告、降职、撤职处理,情节严重者给予禁言(分区禁言、全区禁言、永久禁言)处罚,社区有权根据违规情节合并执行。
  
  5、管理员不得将拥有管理权限的ID密码告知其他人,违者将给与降职处理;不得泄露内部论坛(包括内部交流论坛)地址及相关内容,违者将给与降职处理;不得泄露管理员后台地址;不得透露网友IP等管理页面保密信息,违者将给与降职处理。如因管理需要,经所属分区主管确认同意可将内部论坛讨论内容转载至其他论坛。社区有权根据违规情节轻重增加撤职及全区禁言处罚操作。
  
  6、管理员不得发起、策划、参与社区内有组织的违规活动,不得发起、策划、参与破坏论坛、社区公共秩序活动,违者给予警告、降职、撤职处理,情节严重者给予禁言(分区禁言、全区禁言、永久禁言)处罚,社区有权根据违规情节合并处罚操作。
  
  7、社区管理团队由版主、首席版主、分区主管、管理员构成。在安排和进行社区工作时,必须服从上级管理者的要求。版主对上一级管理持有异议,或者版主、管理员内部出现纷争时,本着内部问题内部解决的原则,请先提交至分区内部交流论坛,如涉及不同分区之间的纷争仅允许提交至管理论坛。
  
  8、社区版主或社区管理员在处理论坛、社区事务时,如需对社区会员进行封权操作,必须写明封权理由。未写明封权理由者,视为社区版主、管理员渎职,被封ID无过错,给予解封,同时对社区斑竹、管理员给予批评、降职或撤职处理。
  
  9、社区管理员在对社区会员执行分区、全区禁言时,除色情、反动、广告、恶意刷版、破坏论坛秩序外,均需至社区服务中心之社区公告论坛发布封权公告,写明封权时限、封权区域及封权理由,未列明以上条款者,视为社区管理员渎职,将给予公开批评、降职或撤职处理。
  
  10、管理员违反社区其它规定者,依照相应制度接受处罚。
  
  11、以上处罚制度适用于社区所有版主、管理员。
  
  (本条例自发布之日零时起实行)
  
  
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